Chính sách vận chuyển

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

Cách thức giao hàng và nhận tiền

1. Phạm vi Đà Nẵng, giao hàng hỏa tốc trong 4h hoặc nhận hàng thanh toán từ 1-2 ngày.

2. Phạm vi ngoài Đà Nẵng, giao hàng COD – nhận hàng thanh toán từ 2-5 ngày tùy địa điểm.

3. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý:

Sau khi khách hàng xác nhận 1 trong 3 hình thức thanh toán COD hoặc chuyển khoản trả trước hoặc bằng tiền mặt tại showroom, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về thời gian vận chuyển hàng đến địa chỉ của khách hàng.

– Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 200.000 VND

- Các đơn hàng dưới 200.000 VNĐ phí vận chuyển là 30,000đ

– Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

– Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau